التصديقات والتوثيق
نساعدك في تحديد مسار التصديق المناسب بحسب نوع الوثيقة وبلد إصدارها والدولة التي ستستخدم فيها.
ماذا تنجز تروتشيك لك؟
تحديد الجهة المصدرة والجهة المستقبلة
مراجعة التصديقات السابقة وتسلسل الإجراءات
تجهيز الطلب وتنسيق الاستلام والتسليم عند توفره
ما المطلوب منك؟
للمراجعة الأولية، جهّز ما يتوفر لديك من التالي. القائمة النهائية تُحدَّد حسب حالتك والجهة المطلوبة.
- نسخة واضحة من الوثيقة
- بلد الإصدار ودولة الاستخدام
- التصديقات السابقة وطلب الجهة المستقبلة
ما الذي تحتاج معرفته قبل التقديم؟
تصديق الخارجية وتصديق السفارة ليسا خطوة واحدة. توضح الخارجية الإماراتية أن مسار التصديق يُحدّد وفق بيانات الوثيقة.
المدة المتوقعة
تختلف مدة المعالجة بحسب اكتمال الملف ومتطلبات الجهة واستجابتها. نوضح لك المستجدات وأي استكمال مطلوب أثناء المتابعة.
تروتشيك تتولى تجهيز الطلب والتقديم ومتابعته ضمن نطاق الخدمة؛ الموافقة أو إصدار النتيجة من اختصاص الجهة المعنية.
كيف تسير الخدمة مع تروتشيك؟
- أرسل تفاصيل حالتك: أخبرنا بالخدمة والدولة والجهة المطلوبة وأرسل المستندات المتاحة.
- نراجع الملف: نوضح لك المسار المناسب والمستندات الناقصة ونطاق العمل قبل البدء.
- نتولى التقديم: نجهز الطلب ونقدمه بعد استكمال المطلوب وتأكيدك البدء، ونوضح أي خطوة تستلزم حضورك أو تأكيدك الشخصي.
- نتابع معك: نبلغك بمستجدات الطلب وملاحظات الجهة وما تحتاج إلى استكماله.
- نوضح النتيجة: نطلعك على النتيجة الصادرة وأي إجراء تالٍ يخص ملفك.
أسئلة شائعة
هل تروتشيك تقدم الطلب نيابةً عني؟
نعم، نتولى تجهيز الطلب والتقديم والمتابعة ضمن نطاق الخدمة المتفق عليه. ونشرح لك أي إجراء يتطلب تدخلك شخصيًا.
هل يمكن مراجعة طلب سابق؟
أرسل رقم الطلب وآخر تحديث والمستندات المتاحة لنراجع الحالة ونوضح المساعدة التي يمكن تقديمها.
كيف أتابع طلبي؟
تابع التحديثات المسجلة من صفحة العميل، أو تواصل مع فريقنا لشرح حالة الطلب وأي إجراء مطلوب منك.
هل الموافقة مضمونة؟
التقييم والموافقة وإصدار النتيجة من اختصاص الجهة المعنية. دور تروتشيك هو تجهيز الملف والتقديم والمتابعة وإبلاغك بالمستجدات.